Préambule Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toute commande passée sur le site internet www.miopalmo.com exploitée par Mio Palmo Surcyclage, entreprise spécialisée dans le surcyclage du verre et la fabrication d’articles de vaisselle et de décoration. En validant une commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

Article 1 – Objet Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par Mio Palmo.

Article 2 – Produits Les produits proposés sont des articles de vaisselle et de décoration fabriqués à partir de verre surcyclé. Chaque pièce étant unique, des variations de couleur et de forme peuvent exister.

Article 3 – Prix Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC) et hors frais de livraison. Mio Palmo se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

Article 4 – Commandes Le client passe commande en ligne via le site internet. La validation de la commande implique l’acceptation des CGV. Un email de confirmation est envoyé après validation du paiement.

Article 5 – Paiement Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire, virement ou tout autre moyen de paiement sécurisé proposé sur le site. La commande est traitée après réception du paiement.

Article 6 – Livraison Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont estimés entre 3 et 7 jours ouvrés. Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.

Article 7 – Droit de rétractation Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation. Le produit doit être retourné en parfait état et dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

Article 8 – Garantie et réclamations Nos produits sont fabriqués artisanalement et peuvent présenter des variations naturelles. En cas de défaut ou de non-conformité, le client doit contacter le service client dans un délai de 7 jours après réception du produit pour obtenir un échange ou un remboursement.

Article 9 – Responsabilité Mio Palmo ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’achat de ses produits. En cas de force majeure, la responsabilité de Mio Palmo ne pourra être engagée.

Article 10 – Propriété intellectuelle Tous les éléments du site, y compris les images et descriptions des produits, sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans autorisation préalable.

Article 11 – Données personnelles Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et ne sont pas transmises à des tiers sans consentement du client. Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données personnelles.

Article 12 – Droit applicable et litiges Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d’accord, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Mio Palmo Sucyclage. 

Contact Pour toute question relative aux CGV, le client peut contacter le service client à bonjour@miopalmo.com.