FAQ – FOIRE AUX QUESTIONS
- Qui sommes-nous ?
MioPalmo est une entreprise spécialisée dans le surcyclage du verre. Nous transformons du verre récupéré en articles uniques de vaisselle et de décoration respectueux de l’environnement. - Quels types de produits proposez-vous ?
Nous proposons une large gamme de produits artisanaux en verre surcyclé, notamment des verres, des carafes, des vases et divers objets de décoration. - Comment sont fabriqués vos produits ?
Tous nos produits sont fabriqués à la main par des artisans qualifiés. Nous utilisons un processus écologique qui permet de transformer le verre usagé en de nouvelles créations tout en limitant notre empreinte carbone. - Où sont fabriqués vos produits ?
Nos produits sont fabriqués dans nos ateliers situés à Marseille et Peynier, où nous mettons en avant des pratiques écoresponsables et un savoir-faire artisanal. - Vos produits sont-ils sûrs pour une utilisation alimentaire ?
Oui, nos articles de vaisselle respectent toutes les normes de sécurité alimentaire et ne contiennent aucune substance nocive. - Proposez-vous des produits personnalisés ?
Oui, nous proposons des créations sur mesure pour les particuliers et les professionnels. Contactez-nous à bonjour@miopalmo.com pour discuter de votre projet. - Comment puis-je passer commande ?
Vous pouvez commander directement via notre site internet. Il vous suffit d’ajouter les articles de votre choix à votre panier et de suivre les instructions de paiement. - Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient entre 4 et 7 jours ouvrés en fonction de votre localisation. Nous faisons notre maximum pour expédier vos commandes dans les meilleurs délais. - Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et de votre adresse de livraison. Vous pouvez obtenir une estimation avant la validation de votre commande. - Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous avez 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour. Consultez notre [Politique de Retours et Remboursements] pour plus de détails. - Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site, par email à bonjour@miopalmo.com